Niet elk probleem dat zich op school voordoet is ook een klacht. Vaak kan een gesprek met leerkracht(en) en/of directie een oplossing bieden. Voor een probleem dat niet op school opgelost kan worden bestaat een klachtenregeling. De regeling geeft aan dat met een klacht contact opgenomen kan worden met de contactpersoon van de school. Deze contactpersoon zal de klager verwijzen naar de vertrouwenspersoon van Tabijn. De vertrouwenspersoon kijkt eerst of zij zelf iets kan doen aan een klacht. Als dat niet het geval is helpt zij de klager de klacht neer te leggen bij de klachtencommissie. Voor het behandelen van klachten is Tabijn aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie:
Stichting Geschillencommissie Bijzonder Onderwijs, Postbus 82324, 2508 EH Den Haag.
De vertrouwenspersoon is te bereiken via tabijnbureau@tabijn.nl.